Política de devolução
Prezamos pela qualidade de nossos produtos e serviços, por isso, antes de enviar a encomenda, temos que verificar novamente o produto e embalá-lo nós mesmos.
1. Política de cancelamento:
Os pedidos só podem ser cancelados antes do envio. Os compradores precisam entrar em contato conosco primeiro para explicar o motivo, e nosso gerente de vendas providenciará o cancelamento dentro de 2 dias úteis.
Todos os pedidos enviados não são canceláveis.
2. Política de devolução:
O que fazer se o item estiver com defeito?
Lamentamos que este item esteja com defeito, cuidaremos proativamente de tais incidentes. Também precisamos da sua ajuda.
Primeiro: se o item estiver com defeito, notifique-nos dentro de 3 dias após a entrega.
Segundo: Tire fotos dos itens defeituosos e envie-nos um e-mail com as fotos para que eu possa enviá-las ao nosso diretor técnico.
Terceiro: Se não for reconhecido. Todos os itens devem ser devolvidos em sua condição original para serem elegíveis para um reembolso ou troca. O comprador é responsável por todas as despesas de envio incorridas. Mas, para compensar a perda de clientes, daremos mais alguns descontos quando você fizer um pedido por meio de nossa avaliação.
3. Política de reembolso:
Os pagamentos serão reembolsados no prazo de 2 dias úteis após o cancelamento do pedido e a entrega do pacote de devolução.
Se os compradores pagarem por Paypal, o dinheiro será devolvido no prazo de 2 dias úteis; se por cartão de crédito ou transferência bancária demorar de 3 a 15 dias ou mais para o banco processar o reembolso internacional, agradecemos sua compreensão e paciência.
Perceber:
1. Todos os produtos devolvidos ou reembolsados devem permanecer em sua condição original. Não lavado, na embalagem original com todas as etiquetas originais.
2. Por razões de higiene, não aceitamos devoluções ou trocas de todos os produtos de roupas íntimas e meias.
3. Somos responsáveis pelo frete causado por problemas relacionados à qualidade do produto. O cliente será responsável pelos custos de envio por outros motivos, como cor, tamanho e preferência.
4. Entre em contato conosco antes de retornar, não aceitamos solicitações de devolução desinformadas.
Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco: Contate-nos.
