Question fréquente
Avez-vous des questions
À propos du compte Dropshipping
Nous sommes un fournisseur de services de lingerie Dropshipping professionnel, offrant un service de dropshipping à guichet unique. Vous pouvez en apprendre davantage sur notre Service de livraison directe sur cette page.
Après avoir créé un compte, veuillez vous rendre sur le ameliorez votre compte page, soumettez la candidature et nous vous répondrons dans les 24 heures.
Notre compte dropshipping est gratuit pour toujours et il n'y aura pas de frais de commande supplémentaires. Il vous suffit de remplir notre mise à jour du compte formulaire en fonction de votre situation réelle, et nous examinerons votre demande dans les 24 heures.
Oui, nous soutenons les commandes mondiales. La livraison de la commande peut être effectuée dans les 7 à 15 jours ouvrables. Si vous voulez plus rapidement, vous pouvez Contactez-nous à tout moment.
Votre commande dropshipping sera confirmée dans les 24 heures.
Vous pouvez vérifier le dernier statut de toutes vos commandes sur la page Mon compte.
Oui. Nous fournissons des services personnalisés, bienvenue pour en savoir plus sur notre Services FEO.
Oui. Mais veuillez me soumettre la demande de modification dès que possible. Aucune modification n'est prise en charge si votre commande a déjà été expédiée.
Il n'y a pas d'exigence de MOQ pour nos commandes Dropshipping, et nous proposons des prix échelonnés pour réduire davantage vos coûts.
Oui, nous prenons en charge le changement de type de compte, veuillez vous rendre sur ameliorez votre compte pour déposer une candidature.
Généralement, nous pouvons effectuer la livraison de la commande dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables. Dans le même temps, si votre commande nécessite un service logistique plus rapide, veuillez nous contacter pour obtenir un devis exclusif.
Nous fournissons une assistance gratuite pour les informations sur les produits, telles que des images de produits et des fichiers CSV, si vous en avez besoin, veuillez nous contacter : [email protected]
Vous pouvez vérifier le dernier statut de votre commande sur la page Commandes dans Mon compte.
Chacun de nos colis sera strictement inspecté par l'équipe d'inspection de la qualité avant d'être envoyé. Si vous constatez que votre colis est gravement endommagé, veuillez contacter votre société de logistique locale ou contactez-nous, et nous réclamerons une indemnisation à la société de logistique pour vous.
Si vous avez reçu un produit défectueux, veuillez envoyer une demande de retour à notre équipe d'assistance avec des informations détaillées. Nous vous répondrons dans les 24 heures.
Oui. Nous soutenons des services personnalisés, bienvenue pour en savoir plus: Service FEO.
Une fois que vous aurez un compte grossiste, vous pourrez profiter de prix échelonnés plus préférentiels et de devis plus flexibles. Cliquez pour en savoir plus: Service de gros.
Oui, nous prenons en charge l'envoi de photos de produits pour votre promotion, veuillez nous contacter et préciser les photos de produits dont vous avez besoin : [email protected]
Aucune taxe ni aucun frais ne sont inclus dans nos options d'expédition. Vous devez payer selon la politique de votre pays. Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter, nous aurons des professionnels pour vous aider.
Oui. Si vous êtes toujours un compte ordinaire, veuillez ameliorez votre compte d'abord. Nous avons fourni des prix différents pour différentes quantités. Parallèlement, des activités promotionnelles seront également menées de temps à autre. Si vous devez passer une commande qui dépasse le nombre de pages ou si vous avez des besoins personnalisés, utilisez l'option "Envoyer un devis" sur la page de paiement.
En général. Notre délai d'expédition par exprès est d'environ 7 à 15 jours, par mer de 25 à 45 jours. Si vous avez des exigences particulières concernant le délai de livraison, n'hésitez pas à nous contacter. Nous offrons des options d'expédition flexibles.
À propos du compte de gros
Vous pouvez nous soumettre une demande de mise à jour de compte gratuite : Ameliorez votre compte.
Les comptes de gros conviennent mieux aux clients qui ont déjà une entreprise établie et qui ont besoin d'un modèle personnalisé. Les comptes de gros peuvent bénéficier de meilleurs prix avec des commandes plus importantes.
Aucun de nos produits en stock n'a MOQ. Si vous avez besoin de produits personnalisés, nous vous demanderons un MOQ raisonnable. Pour plus de détails, veuillez visiter : Service FEO. Dans le même temps, les comptes de gros peuvent profiter de nos dernières conceptions, puisque celles-ci n'ont pas été officiellement produites, le MOQ sera défini en fonction de la situation.
Nous terminons généralement l'approbation dans les 24 heures. Une fois approuvé, vous recevrez un e-mail de notre part.
Vous pouvez passer votre commande en suivant le processus normal d'achat en ligne. Dans le même temps, si vous avez besoin de personnaliser ou si vous avez d'autres exigences particulières, vous pouvez choisir d'envoyer un devis sur la page de paiement.
Tous les produits sur notre site Web prennent en charge la vente en gros. Si vous avez besoin de produits personnalisés, vous pouvez nous envoyer une demande.
Oui. Nous prenons en charge l'envoi d'échantillons. Il vous suffit d'ajouter les échantillons que vous souhaitez au panier et de les acheter directement. Les frais de l'échantillon seront retournés dans votre commande formelle.
Nous avons prédéfini certains modes d'expédition, vous pouvez choisir en fonction de vos besoins sur la page de commande. Si vous avez des besoins particuliers, veuillez nous contacter.
Oui. Nous soutenons les achats internationaux.
Les comptes de gros ne prennent pas en charge plusieurs adresses par défaut. Vous pouvez passer une commande séparément, ou Contactez-nous.
Oui. Nous offrons des options d'expédition flexibles. L'expédition express par défaut prend environ 7 à 15 jours ouvrables. L'expédition par mer prend 25 à 45 jours ouvrables. Si vous souhaitez utiliser une option d'expédition plus rapide, veuillez nous contacter ou nous envoyer un devis.
Vous pouvez modifier ou annuler une commande avant son expédition. Une fois qu'une commande a été passée, elle ne peut être ni annulée ni modifiée. Les produits personnalisés ne prennent pas en charge l'annulation.
Notre compte de gros est gratuit en permanence et ne facturera aucun frais VIP. Il vous suffit de remplir le demande de mise à jour de compte formulaire selon nos exigences, et nous examinerons votre demande dans les 24 heures.
Nos prix n'incluent pas les taxes et les frais. Vous devez payer selon les exigences de votre pays.
Oui, par défaut, nous n'inclurons aucune de nos informations dans votre commande. Dans le même temps, nous fournissons également un service de personnalisation à guichet unique.
Oui. Nous soutenons des services personnalisés, bienvenue pour en savoir plus: Service FEO.
Une fois que vous aurez un compte grossiste, vous pourrez profiter de prix échelonnés plus préférentiels et de devis plus flexibles. Cliquez pour en savoir plus: Service de gros.
Oui, nous prenons en charge l'envoi de photos de produits pour votre promotion, veuillez nous contacter et préciser les photos de produits dont vous avez besoin : [email protected]
Aucune taxe ni aucun frais ne sont inclus dans nos options d'expédition. Vous devez payer selon la politique de votre pays. Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter, nous aurons des professionnels pour vous aider.
Oui. Si vous êtes toujours un compte ordinaire, veuillez ameliorez votre compte d'abord. Nous avons fourni des prix différents pour différentes quantités. Parallèlement, des activités promotionnelles seront également menées de temps à autre. Si vous devez passer une commande qui dépasse le nombre de pages ou si vous avez des besoins personnalisés, utilisez l'option "Envoyer un devis" sur la page de paiement.
En général. Notre délai d'expédition par exprès est d'environ 7 à 15 jours, par mer de 25 à 45 jours. Si vous avez des exigences particulières concernant le délai de livraison, n'hésitez pas à nous contacter. Nous offrons des options d'expédition flexibles.
À propos du service personnalisé
Nous fournissons Nous fournissons presque tous les services personnalisés dont vous avez besoin, y compris les emballages, les étiquettes, les couleurs, les tailles et modèles personnalisés, etc., tout service dont vous avez besoin. Dans le même temps, nous essayons de maintenir le MOQ aussi bas que possible. Bienvenue à: Service FEO.
En raison de la complexité des commandes personnalisées, nous ne prenons pas en charge les commandes personnalisées en ligne. S'il te plaît Contactez-nous pour discuter des détails spécifiques de votre commande avant de passer une commande.
Oui, nous fournissons un service de personnalisation de marque pour dropshipper et gardons un minimum de MOQ. Dans le même temps, nous fournissons également un service d'inventaire gratuit, qui peut être appliqué gratuitement à vos futures commandes. Bienvenue à: Service de livraison directe.
La quantité minimale de commande pour les options de couleur et de taille personnalisées est de 100 pièces par SKU.
Le MOQ pour la conception de maquette personnalisée est de 300 pièces. Peut être augmenté ou diminué selon la situation réelle.
Bien sûr, si vos besoins dépassent la gamme de services que nous avons répertoriés, nous sommes disposés à en discuter.
Nous devons confirmer selon votre commande. Dans des circonstances normales, le cycle de production est de 2 à 4 semaines. Nous vous confirmerons la date de livraison avant la transaction officielle.
Oui, nous offrons un service d'inventaire pour conserver votre contenu personnalisé pour de futures commandes sans frais supplémentaires.
Les prix varient en fonction des différentes exigences de personnalisation. Des conceptions compliquées ou des matériaux spéciaux peuvent entraîner des coûts supplémentaires.
Vous pouvez nous contacter directement pour obtenir un devis précis en fonction de vos besoins spécifiques de personnalisation.
Oui, nous fournissons des échantillons pour le contrôle de qualité et l'amélioration potentielle.
Le modèle, la couleur et la taille personnalisés doivent payer des frais d'échantillonnage de 80 à 100 USD, qui sont remboursables après la commande officielle.
Il y a des frais uniques pour les étiquettes d'entretien personnalisées, les étiquettes volantes, les logos, etc. Pour la personnalisation de la couleur, de la taille ou du modèle, nous devons payer un acompte de 50% du montant de la commande.
Nous avons besoin de votre certificat de marque et de votre lettre d'autorisation de production de marque pour confirmer la propriété de la marque et assurer un dédouanement en douceur. Nous avons également besoin de vos exigences de personnalisation détaillées.
Nous adhérons à une politique de confidentialité stricte et pouvons signer un accord de non-divulgation avant le début du projet pour garantir que votre conception ne sera pas volée.
Il est préférable que vous puissiez fournir des fichiers de conception complets. Si vous n'êtes pas un professionnel, vous pouvez également fournir des croquis et des images de référence, nos concepteurs professionnels et notre équipe de production travailleront à transformer votre vision en produits tangibles.
Oui, vous pouvez utiliser vos éléments de marque personnalisés sur plusieurs commandes. Nous offrons un service d'inventaire pour réserver votre contenu personnalisé pour de futures commandes sans frais supplémentaires.
Proposez-vous des retours pour vos produits personnalisés ?
Nous ne fournissons pas de retours pour les produits fabriqués sur mesure. Nous vérifions la qualité de chaque produit entre les expéditions. Si vous recevez des produits avec des défauts de qualité, nous négocierons une compensation.
À propos de l'expédition et de la livraison
Nos frais d'expédition seront facturés en fonction de la destination et du mode d'expédition, vous pouvez entrer votre adresse dans la page du panier pour obtenir une estimation des frais d'expédition.
La société de logistique mettra à jour les coûts logistiques de temps à autre en fonction des conditions du marché. Nous modifierons également nos frais d'expédition en fonction de la situation réelle. Si vous avez des questions sur le fret, vous pouvez Contactez-nous à tout moment ou choisissez "Devis" lors de la commande, et nous re-citerons en fonction de votre commande.
Nous coopérons avec la plupart des entreprises de logistique et avons des prix exclusifs VIP, tels que FedEx, DHL, UPS, TNT, EMS, etc. Nous choisirons le bon fournisseur de services logistiques en fonction de votre commande.
Oui. Nous soutenons l'expédition dans le monde entier. Généralement, nous pouvons livrer les marchandises à vous ou à vos clients dans un délai de 7 à 15 jours. Vous pouvez également nous contacter si vous avez besoin de méthodes d'expédition plus rapides ou plus économiques.
Selon les différents pays et le mode d'expédition que vous choisissez lors de la commande. Mais généralement, nous pouvons terminer la livraison dans les 7 à 15 jours. Si expédié par mer, cela prendra environ 25 à 45 jours.
Vous pouvez retrouver votre commande dans mon compte - Commandes, si cela ne vous dérange pas. Nous enverrons également le numéro de suivi à votre boîte aux lettres.
Vous pouvez vous connecter au site Web de la société de logistique pour vérifier les derniers progrès de votre logistique. Ou contactez-nous directement.
Oui. Nous offrons des options d'expédition flexibles. Si vous avez besoin d'une expédition plus rapide, veuillez nous contacter. Nous vous fournirons une méthode d'expédition plus appropriée pour vous.
Nous pouvons modifier votre adresse avant l'envoi de votre commande officielle. Cependant, si votre commande a déjà été envoyée, nous essaierons de contacter la société de logistique, mais malheureusement, nous ne pouvons pas promettre qu'elle puisse être modifiée.
Nos colis sont strictement inspectés avant leur envoi. Si le colis que vous avez reçu est endommagé, veuillez nous contacter et nous demanderons une indemnisation à la société de logistique.
Lorsque vous constatez que votre colis est manquant, veuillez nous contacter immédiatement. Nous le vérifierons pour vous, et s'il est confirmé que la boîte est perdue, nous vous la renverrons.
Habituellement, notre expédition internationale ne vous facturera pas de frais autres que les frais d'expédition. Cependant, les douanes de votre pays peuvent vous obliger à payer des taxes.
Votre commande sera facturée lorsque la demande dépasse le montant hors taxes de votre pays. Par exemple, les États-Unis facturent une taxe sur les commandes supérieures à $800, tandis que le Mexique facture $50. Assurez-vous d'en savoir plus sur la politique douanière de votre pays avant de passer une commande. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
Oui. Si vous en avez besoin, veuillez indiquer vos besoins dans les notes de commande.
Lorsque nous expédierons votre commande, nous vous enverrons les informations de suivi de votre commande par e-mail. Dans le même temps, vous pouvez également vérifier la dernière progression de la commande dans votre compte
Il se peut que le coursier de la société de messagerie n'ait pas terminé la livraison, veuillez patienter ou contacter la société de messagerie locale. Si vous ne l'avez toujours pas reçu, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
Oui. Nous enverrons le numéro de suivi à la boîte aux lettres. Vous pouvez également le vérifier dans votre compte.
Si vous avez besoin de changer la méthode d'expédition, veuillez nous contacter à temps. Si votre commande a déjà été passée, elle ne peut pas être modifiée.
Aucune taxe ni aucun frais ne sont inclus dans nos options d'expédition. Vous devez payer selon la politique de votre pays. Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter, nous aurons des professionnels pour vous aider.
Oui. Si vous êtes toujours un compte ordinaire, veuillez ameliorez votre compte d'abord. Nous avons fourni des prix différents pour différentes quantités. Parallèlement, des activités promotionnelles seront également menées de temps à autre. Si vous devez passer une commande qui dépasse le nombre de pages ou si vous avez des besoins personnalisés, utilisez l'option "Envoyer un devis" sur la page de paiement.
En général. Notre délai d'expédition par exprès est d'environ 7 à 15 jours, par mer de 25 à 45 jours. Si vous avez des exigences particulières concernant le délai de livraison, n'hésitez pas à nous contacter. Nous offrons des options d'expédition flexibles.
À propos de la commande
Oui, nous avons de nombreuses politiques préférentielles. Tout d'abord, si vous êtes un utilisateur régulier, vous pouvez ameliorez votre compte gratuitement et obtenez presque la moitié du prix. En parallèle, nous pourrons lancer occasionnellement des activités promotionnelles ; nous aimerions faire attention à nous.
Oui. Si vous avez besoin de modifier les informations de votre commande, veuillez nous contacter à temps. Une fois votre commande passée, il ne sera plus possible de modifier les informations.
Nous prenons en charge les paiements PayPal, carte de crédit, T/T et Western Union.
Vous pouvez vous rendre sur : Mon compte --> Commandes. Vérifiez l'état de votre commande. Nous enverrons également les informations de commande à votre adresse e-mail.
Nous prenons en charge l'annulation de commande lorsque votre commande n'a pas été expédiée. Votre argent sera remboursé d'où il provient.
Vous pouvez retrouver votre commande dans mon compte - Commandes, si cela ne vous dérange pas. Nous enverrons également le numéro de suivi à votre boîte aux lettres.
Pour les produits en stock, nous n'avons aucune exigence de MOQ. Si vous êtes notre client premium, nous vous proposerons des prix échelonnés. MISE À NIVEAU DE COMPTE GRATUIT : Ameliorez votre compte.
Si vous êtes un utilisateur ordinaire, veuillez ameliorez votre compte gratuitement d'abord. Si vous avez déjà un compte premium, veuillez actualiser la page ou vider le cache du navigateur, redémarrer le navigateur et réessayer. Si vous avez encore besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
Vous pouvez voir le dernier statut de votre commande dans l'interface Mon compte. Si cela est dû à un échec de paiement, veuillez nous contacter.
Inutile. Mais nous vous recommandons de créer un compte et de demander une mise à niveau gratuite du compte ; vous obtiendrez un meilleur prix et un support prioritaire.
Lorsque vous passez une commande, nous vous confirmons votre commande dans les 24 heures. Si un produit de votre commande est en rupture de stock, nous vous informerons de remplacer le produit ou d'exclure le produit en rupture de stock.
Il n'y a aucune restriction. Vous êtes libre de passer n'importe quel nombre de commandes en fonction de votre situation commerciale.
Veuillez patienter. Nous avons besoin de 1 à 3 jours pour traiter la commande. Dans le même temps, l'entreprise de logistique a également besoin de temps pour mettre à jour l'état de la logistique. Mais si votre commande n'a pas été mise à jour depuis longtemps, veuillez nous contacter.
Oui. Nous confirmerons votre commande dans les 24 heures.
Au bas de la page de paiement se trouve un endroit pour entrer le code promotionnel.
Oui. Nous offrons des prix différents selon diverses quantités. Si vous avez besoin de personnaliser ou si la quantité de commande est importante, vous pouvez nous envoyer une demande de devis sur la page du produit ou de la page de paiement.
Vous pouvez voir le dernier statut de votre commande sur la page Mon compte. Nous vous tiendrons également au courant de l'évolution de votre commande par e-mail.
Nous vous invitons à nous contacter. Nous organiserons une réexpédition gratuite pour vous.
Lorsque nous recevrons votre commande, nous confirmerons votre commande dans les 24 heures.
C'est peut-être parce que la société de paiement a déterminé que votre compte est à risque. Veuillez vous assurer que votre environnement réseau est sûr. Ou contactez votre banque.
Lorsque le montant de votre commande est inférieur au seuil de droits de douane de votre pays, vous n'aurez pas à payer de taxe dans des circonstances normales. Par exemple, les États-Unis ne facturent pas de tarifs sur les commandes sous $800. Pour plus de détails, veuillez consulter les coutumes de votre pays.
Nous confirmerons votre commande dans les 24 heures et effectuerons la livraison dans les 72 heures.
Nous confirmons généralement dans les 24 heures. Si vous avez besoin d'être sûr rapidement, veuillez nous contacter via la fonction de chat en direct.
À propos de la politique de retour
Bienvenue dans notre politique de retour pour plus de détails.
Vous devez nous envoyer une demande de retour dans les 3 jours suivant la réception de la marchandise et nous indiquer la raison du retour.
Oui. Nous ne sommes pas responsables des frais de retour du produit.
S'il vous plaît écrivez-nous: [email protected]
Nous traiterons votre demande de retour dans les 24 heures suivant la réception de votre e-mail.
Nous sommes vraiment désolés, nous traiterons activement cet accident. Veuillez envoyer des photos claires à notre e-mail, nous vous répondrons dans les 24 heures : [email protected]
Votre remboursement sera renvoyé à la source d'origine. Si vous payez avec PayPal, vous recevrez votre remboursement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Si vous payez par carte de crédit, selon la banque non fournie, vous recevrez votre remboursement dans un délai de 10 à 20 jours.
Oui. Si vous devez retourner des produits, veuillez vous assurer qu'ils sont dans leur état d'origine complet.
Oui. Vous pouvez l'expliquer dans l'e-mail de communication avec nous.
Veuillez nous envoyer un e-mail et expliquer votre problème：[email protected], si c'est à cause de notre problème de qualité du produit, nous vous rembourserons directement.
Tout d'abord, vous devez nous envoyer une demande de retour à l'avance. Après approbation, veuillez retourner le produit dans son état d'origine. Veuillez consulter notre politique de remboursement pour plus de détails.
Ne peut pas. Par conséquent, nous n'acceptons pas les retours de produits qui ont déjà été utilisés.
Oui. Vous devez retourner le produit après avoir obtenu notre approbation.
Nous ne prenons pas en charge les produits de remplacement.
Oui. Mais veuillez nous en informer par e-mail à l'avance.
Tous les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.
Oui. Veuillez nous soumettre une demande avant de le retourner： [email protected]
Nous ne prenons en charge aucun retour autre que des problèmes de qualité. Les commandes peuvent être annulées en nous contactant avant l'expédition de la commande.
Besoin de nous parler davantage ?
Pour toute question ou besoin d'un devis ? Écrivez-nous simplement un message !
- ADRESSE
Rue Beiyuan du deuxième district de Liuqing, ville de Yiwu, province du Zhejiang ， 322000
