Table des matières
一、Méthode de transport.
Greta Lingerie’s products are shipped almost all over the world. We provide a variety of shipping options for each country on the checkout page, and you are free to choose the shipping method you want.
Nous transportons principalement nos commandes via des sociétés express internationales telles que DHL/UPS/FedEx/EMS/Yanwen.
Nos commandes sont livrées en porte-à-porte par défaut. C'est-à-dire que dans la plupart des cas, le destinataire n'a pas besoin d'effectuer d'opérations douanières (fournir des documents, payer des droits de douane, etc.) et nous serons responsables de tous les processus pendant le transport.
PS: 1. Although we support global shipping, due to the particularities of some countries’ customs policies, we do not provide online shipping options, but you can contact us to get a quote.
2. Dans la plupart des cas, nous fournissons des services de transport complets. Toutefois, si vous rencontrez des circonstances particulières, telles que des informations de commande incorrectes, des inspections aléatoires par les douanes, etc., il peut toujours vous être demandé de fournir des informations. Il s’agit simplement de fournir les informations demandées par eux.
二、Délai de traitement des commandes.
Notre délai de traitement et de traitement des commandes est de 2 à 4 jours ouvrables après votre paiement. L'heure exacte dépendra de l'état des stocks, de la taille de la commande et du moment où la commande est passée.
Afin de garantir la qualité de nos produits, chaque article doit subir un contrôle de qualité strict avant d'être officiellement envoyé. Pour garantir qu'il n'y a aucun problème de qualité, tous les articles de votre commande sont emballés dans des sacs en plastique soignés et de haute qualité.
PS : Pendant le Nouvel An chinois (généralement fin février), la Fête du Travail (le 1er mai de chaque année), la Fête nationale chinoise (le 1er octobre de chaque année) et à d'autres périodes. Veuillez noter qu'à ces périodes de l'année, tous les délais de livraison sont affectés car les services de tous nos opérateurs logistiques sont perturbés. Il y a généralement un délai de 3 à 4 jours, parfois plus. Nous nous excusons pour tout retard causé pendant cette période et demandons aux clients leur patience.
三、Suivi des commandes
Dans des circonstances normales, nous vous enverrons un e-mail de mise à jour de commande contenant un numéro de suivi après l'expédition de votre commande.
En parallèle, vous pouvez également consulter votre numéro de suivi de commande dans mon compte -> Commande.
Si votre commande indique qu'elle a été envoyée, mais que vous n'avez pas reçu le numéro de suivi ou qu'elle n'est pas disponible, veuillez nous contacter et nous la mettrons à jour à temps.
三、Frais de transport et précautions.
Les frais d'expédition exacts dépendent de la taille de la commande, de la destination et du mode d'expédition que vous choisissez. Nous sommes devenus membres de nombreuses entreprises de logistique internationales et avons bénéficié de réductions intéressantes.
Voici les méthodes de transport, les frais et les précautions fournis par certains pays :
Les informations suivantes sont uniquement à titre de référence. Les frais spécifiques de port sont soumis aux résultats affichés sur l'interface de règlement.
États-Unis
| Temps d'expédition | Coût de base | Coût par 0,1 kg | Poids Applicable (KG) |
| 5-8 jours ouvrables | US$8.00 | US$1.8 | 0-30 |
| 5-10 jours ouvrables | US$7.00 | US$1.8 | 0-30 |
| 6-12 jours ouvrables | US$3.00 | US$1.8 | 0-30 |
| 6-12 jours ouvrables | US$5.00 | US$1.8 | 0-2 |
| 4-7 jours ouvrables | US$22.00 | US$3.00 (par 0,5 kg) | 0-20 |
Remarques:
| 1. Veuillez vous assurer que vos informations de livraison sont correctement renseignées. Si vous trouvez des erreurs, veuillez nous contacter à temps pour apporter des corrections. Les modifications ne sont pas prises en charge après l'expédition de la commande et nous ne sommes pas responsables des dommages qui en résultent. | |||
| 2. Selon la réglementation douanière américaine, aucun droit de douane ne sera facturé pour les commandes inférieures à $800 (hors frais d'expédition). | |||
| 3. If you need to purchase in bulk (more than 50 pieces) or the order amount exceeds $800, it is recommended that you use “Request a Quote” during checkout to get our exclusive quote. Remarque : Vous pouvez nous indiquer vos exigences, telles que le délai d'expédition acceptable, etc. dans les notes de commande. | |||
| 4. Les solutions d'expédition en ligne ne prennent pas en charge les adresses FBA. Si vous avez besoin du service FBA, veuillez nous contacter. | |||
| 5. Le tableau de calcul du fret est uniquement à titre de référence. Veuillez vous référer à la page de paiement pour connaître les frais d'expédition réels de votre commande. |
Canada
| Temps d'expédition | Coût de base | Coût par 0,51 kg | Poids Applicable (KG) |
| 15-25 jours ouvrables | US$11.50 | US$1.6 | 0-30 |
| 8-10 jours ouvrables | US$6.00 | US$2.2 | 0-5 |
| 8-15 jours ouvrables | US$7.00 | US$1.8 | 0-30 |
Remarques:
| 1. Veuillez vous assurer que vos informations de livraison sont correctement renseignées. Si vous trouvez des erreurs, veuillez nous contacter à temps pour apporter des corrections. Les modifications ne sont pas prises en charge après l'expédition de la commande et nous ne sommes pas responsables des dommages qui en résultent. | |||
| 2. La méthode de transaction par défaut est DDP (Delivered Duty Paid), ce qui signifie que nous vous aiderons à payer les droits de douane. Selon la réglementation douanière canadienne, aucun droit de douane n'est facturé pour les commandes inférieures à 20 CAD (environ US$15, frais d'expédition compris). Si la commande dépasse 20CAD, nous facturerons des droits de douane de 18%. | |||
| 3. If you need to purchase in bulk (more than 50 pieces), it is recommended that you use “Quotation Request” during checkout to obtain our exclusive quotation. Remarque : Vous pouvez nous indiquer vos exigences, telles que le délai d'expédition acceptable, etc. dans les notes de commande. | |||
| 5. Le tableau de calcul du fret est uniquement à titre de référence. Veuillez vous référer à la page de paiement pour connaître les frais d'expédition réels de votre commande. |
Royaume-Uni
| Temps d'expédition | Coût de base | Coût par 0,1 kg | Poids Applicable (KG) |
| 3-5 jours ouvrables | US$4.00 | US$1.2 | 0-5 |
| 6-8 jours ouvrables | US$4.00 | US$1 | 0-20 |
Remarques:
| 1. Veuillez vous assurer que vos informations de livraison sont correctement renseignées. Si vous trouvez des erreurs, veuillez nous contacter à temps pour apporter des corrections. Les modifications ne sont pas prises en charge après l'expédition de la commande et nous ne sommes pas responsables des dommages qui en résultent. | |||
| 2. La méthode de transaction par défaut est DDP (Delivery Duty Paid), ce qui signifie que nous paierons les droits de douane pour vous. Selon la réglementation douanière britannique, les commandes inférieures à 135 GBP (environ 155 USD, frais de port compris) ne sont pas tenues de payer des droits de douane. Si la commande dépasse 135GBP, nous facturerons un total de 32% de droits de douane et de TVA. | |||
| 3. If you need to purchase in bulk (more than 155USB), it is recommended that you use “Quotation Request” during checkout to obtain our exclusive quotation. Note: You can tell us your requirements, such as acceptable shipping time, etc. in the order notes.” | |||
| 4. Le tableau de calcul du fret est uniquement à titre de référence. Veuillez vous référer à la page de paiement pour connaître les frais d'expédition réels de votre commande. |
Norvège
| Temps d'expédition | Coûts fixes | Coût par 0,1 kg | Poids Applicable (KG) |
| 8-10 jours ouvrables | US$5.00 | US$1.4 | 0-15 |
| 1. Veuillez vous assurer que vos informations de livraison sont correctement renseignées. Si vous trouvez des erreurs, veuillez nous contacter à temps pour apporter des corrections. Les modifications ne sont pas prises en charge après l'expédition de la commande et nous ne sommes pas responsables des dommages qui en résultent. | |||
| 2. La méthode de transaction par défaut est DDP (Delivery Duty Paid), ce qui signifie que nous paierons les droits de douane pour vous. Selon la réglementation douanière norvégienne, les commandes sous $30 ne doivent pas payer de droits de douane. Le système de trading en ligne ne prend actuellement pas en charge les commandes supérieures à $30 avec une destination en Norvège. | |||
| 3. If you need to purchase in bulk (more than 30USB), it is recommended that you use “Quotation Request” during checkout to obtain our exclusive quotation. Note: You can tell us your requirements, such as acceptable shipping time, etc. in the order notes.” | |||
| 4. Le tableau de calcul du fret est uniquement à titre de référence. Veuillez vous référer à la page de paiement pour connaître les frais d'expédition réels de votre commande. | |||
Suisse
| Temps d'expédition | Coûts fixes | Coût par 0,1 kg | Poids Applicable (KG) |
| 8-12 jours ouvrables | US$4.00 | US$6 | 0-5 |
| 1. Veuillez vous assurer que vos informations de livraison sont correctement renseignées. Si vous trouvez des erreurs, veuillez nous contacter à temps pour apporter des corrections. Les modifications ne sont pas prises en charge après l'expédition de la commande et nous ne sommes pas responsables des dommages qui en résultent. | |||
| 2. La méthode de transaction par défaut est DDP (Delivery Duty Paid), ce qui signifie que nous paierons les droits de douane pour vous. Selon la réglementation douanière suisse, les commandes inférieures à 65 francs suisses (environ US$70) ne doivent pas payer de droits de douane. Le système de trading en ligne ne prend actuellement pas en charge les commandes supérieures à $70 avec une destination en Suisse. | |||
| 3. If you need to purchase in bulk (more than 70USB), it is recommended that you use “Quotation Request” during checkout to obtain our exclusive quotation. Note: You can tell us your requirements, such as acceptable shipping time, etc. in the order notes.” | |||
| 4. Le tableau de calcul du fret est uniquement à titre de référence. Veuillez vous référer à la page de paiement pour connaître les frais d'expédition réels de votre commande. | |||
Australia & New Zealand
| Pays | Temps d'expédition | Coûts fixes | Coût par 0,1 kg | Poids Applicable (KG) |
| Australie | 4-7 jours ouvrables | US$8.00 | US$1.4 | 0-20 |
| 5-10 jours ouvrables | US$6.00 | US$1.2 | 0-20 | |
| Nouvelle-Zélande | 6-10 jours ouvrables | US$4.00 | US$1.4 | 0-30 |
| 1. Veuillez vous assurer que vos informations de livraison sont correctement renseignées. Si vous trouvez des erreurs, veuillez nous contacter à temps pour apporter des corrections. Les modifications ne sont pas prises en charge après l'expédition de la commande et nous ne sommes pas responsables des dommages qui en résultent. | ||||
| 2. Packages sent to Australia are tax-free up to US$640.For orders over $640, it is recommended that you use “Quotation Request” on the checkout page. We will contact you. | ||||
| 3. Packages sent to New Zealand are tax-free up to US$630.For orders over $630, it is recommended that you use “Quotation Request” on the checkout page. We will contact you. | ||||
| 4. Le tableau de calcul du fret est uniquement à titre de référence. Veuillez vous référer à la page de paiement pour connaître les frais d'expédition réels de votre commande. | ||||
Pays d'Amérique latine
| Pays | Temps d'expédition | Coût de base | Coût par 0,1 kg | Poids Applicable (KG) |
| Mexique | 10-15 jours ouvrables | US$6.00 | US$1.4 | 0-5 |
| 8-12 jours ouvrables | US$4.00 | US$1.8 | 0-10 | |
| Chili | 9-15 jours ouvrables | US$8.00 | US$1.6 | 0-20 |
| Brésil | 12-18 jours ouvrables | US$9.00 | US$1.6 | 0-3 |
| Colombie | 9-17 jours ouvrables | US$8.00 | US$2.2 | 0-20 |
| Pérou | 12-20 jours ouvrables | US$10.00 | US$2 | 0-30 |
| Equateur | 15-20 jours ouvrables | US$8.00 | US$1.8 | 15-20 |
| 1. Veuillez vous assurer que vos informations de livraison sont correctement renseignées. Si vous trouvez des erreurs, veuillez nous contacter à temps pour apporter des corrections. Les modifications ne sont pas prises en charge après l'expédition de la commande et nous ne sommes pas responsables des dommages qui en résultent. | ||||
| 2. Orders shipped to Mexico are tax-free for orders under $100. For orders over $100, it is recommended that you use “Quotation Request” on the checkout page. We will contact you. | ||||
| 3. Orders shipped to Chile are duty-free if the price is less than US$41. The order must provide a valid TAX-ID of the recipient, otherwise customs clearance cannot be completed. For orders over $41, it is recommended that you use “Quotation Request” on the checkout page. We will contact you. | ||||
| 4. Orders shipped to Brazil are duty-free if the order is less than US$50. The order must provide a valid CPF of the recipient, otherwise customs clearance cannot be completed. For orders over $50, it is recommended that you use “Quotation Request” on the checkout page. We will contact you. | ||||
| 5. Orders shipped to Colombia are duty-free for orders under US$200. For orders over $200, it is recommended that you use “Quotation Request” on the checkout page. We will contact you. | ||||
| 6. Orders shipped to Peru are duty-free for orders under US$200. The order must provide a valid recipient’s DNI (can only be imported 3 times per year) Or RUC, otherwise customs clearance cannot be completed. For orders over $200, it is recommended that you use “Quotation Request” on the checkout page. We will contact you. | ||||
| 7. Orders shipped to Ecuador are duty-free for orders under US$400. The order must provide a valid recipient’s ID/RUC (the annual import quota is US$16,000), otherwise customs clearance cannot be completed. For orders over $400, it is recommended that you use “Quotation Request” on the checkout page. We will contact you. | ||||
| 8. Les pays d'Amérique du Sud ont des exigences douanières strictes et des règles responsables. Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter à temps. | ||||
| 9. Le tableau de calcul du fret est uniquement à titre de référence. Veuillez vous référer à la page de paiement pour connaître les frais d'expédition réels de votre commande. | ||||
L'Europe
| Pays | Temps d'expédition | Coût de base | Coût par 0,1 kg | Poids Applicable (KG) |
| Allemagne | 5-8 jours ouvrables | US$3.40 | US$1.00 | 0-30 |
| 8-12 jours ouvrables | US$1.80 | US$1.20 | 0-2 | |
| France | 6-10 jours ouvrables | US$4.00 | US$1.4 | 0-30 |
| 8-12 jours ouvrables | US$3.00 | US$1.8 | 0-2 | |
| 4-6 jours ouvrables | US$4.00 | US$1 | 0-30 | |
| Italie | 5-8 jours ouvrables | US$5.00 | US$1 | 0-30 |
| Espagne | 5-8 jours ouvrables | US$3.00 | US$1 | 0-30 |
| Pays-Bas | 6-10 jours ouvrables | US$3.00 | US$2.6 | 0-20 |
| L'Autriche | 5-8 jours ouvrables | US$5.00 | US$1.2 | 0-30 |
| Pologne | 6-10 jours ouvrables | US$3.00 | US$1 | 0-30 |
| Belgique | 6-10 jours ouvrables | US$4.00 | US$1.4 | 0-20 |
| Suède | 6-10 jours ouvrables | US$4.00 | US$1 | 0-20 |
| Chypre | 8-12 jours ouvrables | US$5.00 | US$1.8 | 0-30 |
| Irlande | 6-10 jours ouvrables | US$4.00 | US$1.6 | 0-20 |
| Grèce | 8-12 jours ouvrables | US$4.00 | US$1.4 | 0-30 |
| Bulgarie | 6-10 jours ouvrables | US$4.00 | US$1.4 | 0-30 |
| le Portugal | 6-10 jours ouvrables | US$4.00 | US$1.4 | 0-30 |
| Hongrie | 6-10 jours ouvrables | US$4.00 | US$1.2 | 0-30 |
| Slovaquie | 6-10 jours ouvrables | US$4.00 | US$1.2 | 0-30 |
| République tchèque | 6-10 jours ouvrables | US$4.00 | US$1.2 | 0-30 |
| Roumanie | 6-10 jours ouvrables | US$4.00 | US$1.6 | 0-30 |
| Finlande | 6-10 jours ouvrables | US$5.00 | US$1.4 | 0-30 |
| Danemark | 6-10 jours ouvrables | US$5.00 | US$1.4 | 0-30 |
| Estonie | 6-10 jours ouvrables | US$4.00 | US$1.2 | 0-30 |
| Lettonie | 6-10 jours ouvrables | US$4.00 | US$1.2 | 0-30 |
| Lituanie | 6-10 jours ouvrables | US$4.00 | US$1.2 | 0-30 |
| Croatie | 6-10 jours ouvrables | US$5.00 | US$1.30 | 0-30 |
| la Slovénie | 6-10 jours ouvrables | US$4.00 | US$1.30 | 0-30 |
| Malte | 8-10 jours ouvrables | US$2.00 | US$3.4 | 0-2 |
| Luxembourg | 8-10 jours ouvrables | US$4.00 | US$1.8 | 0-2 |
Remarques:
| 1. Veuillez vous assurer que vos informations de livraison sont correctement renseignées. Si vous trouvez des erreurs, veuillez nous contacter à temps pour apporter des corrections. Les modifications ne sont pas prises en charge après l'expédition de la commande et nous ne sommes pas responsables des dommages qui en résultent. | ||||
| 2. If you need to purchase in bulk (Over 30 pcs), it is recommended that you use “Quotation Request” during checkout to obtain our exclusive quotation. Note: You can tell us your requirements, such as acceptable shipping time, etc. in the order notes.” | ||||
| 3. Le tableau de calcul du fret est uniquement à titre de référence. Veuillez vous référer à la page de paiement pour connaître les frais d'expédition réels de votre commande. | ||||
| 4. Conformément aux dernières réglementations de l'Union européenne, toutes les commandes expédiées vers l'UE seront soumises aux droits de douane et à la TVA. Les normes de tarification spécifiques sont les suivantes : |
| Pays | Impôt |
| L'Autriche | 22% |
| Belgique | 23% |
| Bulgarie | 22% |
| Croatie | 27% |
| Chypre | 21% |
| République tchèque | 23% |
| Danemark | 27% |
| Estonie | 22% |
| Finlande | 26% |
| France | 22% |
| Allemagne | 21% |
| Grèce | 22% |
| Hongrie | 29% |
| Irlande | 25% |
| Italie | 24% |
| Lettonie | 23% |
| Lituanie | 23% |
| Luxembourg | 19% |
| Malte | 20% |
| Pays-Bas | 23% |
| Pologne | 25% |
| le Portugal | 25% |
| Roumanie | 21% |
| Slovaquie | 22% |
| la Slovénie | 24% |
| Espagne | 23% |
| Suède | 27% |
Afrique
| Pays | Temps d'expédition | Coût de base | Coût par 0,1 kg | Poids Applicable (KG) |
| Afrique du Sud | 8-12 jours ouvrables | US$6.00 | US$2.4 | 0-10 |
| Pakistan | 11-13 jours ouvrables | US$3.00 | US$1.6 | 0-5 |
| Nigeria | 13-16 jours ouvrables | US$5.00 | US$1.4 | 0-30 |
| Ghana | 13-16 jours ouvrables | US$5.00 | US$1.8 | 0-30 |
| Ouganda | 13-16 jours ouvrables | US$5.00 | US$1.8 | 0-30 |
| Kenya | 13-16 jours ouvrables | US$5.00 | US$1.6 | 0-30 |
| Tanzanie | 11-13 jours ouvrables | US$4.00 | US$1.6 | 0-2 |
| Rwanda | 9-13 jours ouvrables | US$4.00 | US$1.6 | 0-2 |
| Angola | 11-13 jours ouvrables | US$5.00 | US$1.8 | 0-30 |
| Egypte | 13-16 jours ouvrables | US$5.00 | US$3.2 | 0-2 |
Remarques:
| 1. Veuillez vous assurer que vos informations de livraison sont correctement renseignées. Si vous trouvez des erreurs, veuillez nous contacter à temps pour apporter des corrections. Les modifications ne sont pas prises en charge après l'expédition de la commande et nous ne sommes pas responsables des dommages qui en résultent. | ||||
| 2. Grèce : ne dessert pas les adresses PO BOX | ||||
| 3.Grèce : ne dessert pas les adresses de boîtes postales | ||||
| 4. Il n'y a pas de service de retour et de relivraison. Les colis qui ne pourront pas être livrés en raison de problèmes d'adresse, du fait que le destinataire n'est pas chez lui, etc. seront abandonnés par défaut et aucun service de compensation ne sera fourni. |
Asie
| Pays | Temps d'expédition | Coût de base | Coût par 0,1 kg | Poids Applicable (KG) |
| Singapour | 6-7 jours ouvrables | US$3.00 | US$0.8 | 0-30 |
| Malaisie | 8-12 jours ouvrables | US$3.00 | US$0.8 | 0-30 |
| Thaïlande | 5-6 jours ouvrables | US$2.00 | US$0.6 | 0-25 |
| Japon | 3-8 jours ouvrables | US$2.00 | US$0.8 | 0-20 |
Moyen-Orient
| Pays | Temps d'expédition | Coût de base | Coût par 0,1 kg | Poids Applicable (KG) |
| Emirats Arabes Unis | 6-10 jours ouvrables | US$5.00 | US$1.2 | 0-10 |
| Arabie Saoudite | 8-12 jours ouvrables | US$7.00 | US$1.4 | 0-10 |
| Koweit | 8-12 jours ouvrables | US$14.00 | US$1.2 | 0-30 |
| Qatar | 8-12 jours ouvrables | US$15.00 | US$1.2 | 0-30 |
| Bahreïn | 8-12 jours ouvrables | US$12.00 | US$1.4 | 0-30 |
| Jordan | 10-14 jours ouvrables | US$6.00 | US$2.2 | 0-15 |
Remarques:
| 1. Jordanie : le tarif 10% est facturé en fonction de la valeur de la commande et le tarif minimum est US$7.1. | ||||
| 2. Bahreïn : des frais de douane prépayés de $4/commande seront facturés et une TVA de 10% sera facturée en fonction du montant du produit commandé. | ||||
| 3. Koweït : des frais de douane prépayés de $6/commande sont facturés et une TVA de 5% est facturée en fonction du montant du produit commandé. | ||||
| 4. Qatar : Des frais de traitement des données douanières de $7/commande seront facturés. | ||||
| 5. Arabie Saoudite : 15% de TVA est facturée en fonction du montant du produit commandé. | ||||
| 6. Émirats arabes unis et Arabie Saoudite : les adresses PO BOX ne sont pas acceptées | ||||
| 7. Koweït, Bahreïn, Qatar : l'adresse P.OBOX est acceptable, mais assurez-vous de fournir un numéro de téléphone ou de téléphone portable pouvant contacter le destinataire, sinon notre société ne sera pas responsable de l'échec de la livraison. | ||||
| 8. Jordanie : les adresses POBOX ne sont pas acceptées. Veuillez vous assurer de fournir une adresse et un numéro de téléphone précis, sinon notre société ne sera pas responsable de l'échec de la livraison. |
